O termo ‘marketing digital’ se tornou onipresente. Setores e empresas de todos os tamanhos adotaram essa estratégia, reconhecendo o potencial do ambiente online para alcançar e engajar consumidores. No entanto, limitar o marketing apenas ao digital pode ser um erro estratégico.
Uma estratégia de marketing verdadeiramente eficaz é aquela que utiliza uma abordagem 360 graus. Isso significa integrar todos os pontos de contato e os canais disponíveis para criar uma presença forte no mercado.
– Canais Digitais: oferecem capacidades avançadas de análise de dados e personalização. Plataformas como redes sociais, e-mails e anúncios online permitem campanhas altamente direcionadas e mensuráveis.
– Canais Físicos: eventos, publicidade tradicional e experiências presenciais proporcionam oportunidades únicas para engajar o público de maneira tátil e emocional. Estes canais ainda têm um impacto significativo na construção de marca e na fidelização do cliente.
A importância da integração de canais
Ao combinar diferentes canais de forma estratégica, as marcas conseguem criar uma presença mais forte e impactante. Isso não apenas amplia a visibilidade, mas também fortalece a mensagem da marca, garantindo que ela ressoe de diversas maneiras, com diferentes segmentos do público.
Por exemplo, uma campanha de lançamento de produto pode incluir:
– Anúncios online para alcançar um público mais jovem e digitalmente engajado.
– Eventos presenciais para proporcionar experiências diretas com o produto.
– Publicidade em mídia impressa para atingir um público que ainda consome esses meios.
A Evolução para o H2H (Human to Human)
A abordagem 360 graus também está alinhada com a evolução do marketing para um modelo H2H (Human to Human). Este conceito enfatiza a importância das conexões autênticas e significativas, independentemente do canal utilizado.
Vivemos em uma era de mudanças profundas, onde a tecnologia e as expectativas das pessoas estão em constante evolução. As empresas que não conseguem se adaptar a essas transformações, como a conectividade digital e a inteligência artificial, estão sendo superadas por concorrentes mais ágeis. Além disso, a crescente crise climática e a polarização política global aumentaram a responsabilidade das empresas, que agora precisam ir além de vender produtos e remunerar acionistas; elas devem se envolver mais com suas comunidades, a fim de adotar uma postura mais humana e transparente.
Neste contexto, o marketing precisa ser reavaliado! Ele não pode continuar sendo visto como uma ferramenta puramente tática ou uma maneira de “levar vantagem” sobre os consumidores. Em vez disso, os profissionais de marketing devem adotar uma visão estratégica, focada na criação de valor a longo prazo para todos os stakeholders da empresa.
No novo livro inspirado pelo conceito de marketing H2H (Human to Human), proposto por Phillip Kotler, juntamente com coautores como Marcos Bedendo, Waldemar Pfoertsch e Uwe Sponholz, é apresentada uma abordagem mais ética, responsável e comunitária. Esse enfoque propõe que a tecnologia seja utilizada para humanizar e estreitar as relações entre empresas e pessoas, reforçando a importância de uma conexão autêntica e significativa.”
O verdadeiro potencial do Marketing é integrar os canais para conquistar resultados
Limitar o marketing a um único canal é como tentar construir uma casa com apenas uma ferramenta. Uma estratégia de marketing abrangente e integrada, que utiliza todas as ferramentas disponíveis, é essencial para criar campanhas de alto impacto e alcançar os objetivos de negócio. O digital é de suma importância, mas é apenas uma peça do quebra-cabeça. O verdadeiro poder do marketing está na capacidade de integrar e aproveitar todos os meios para criar uma experiência de marca forte e envolvente.
