O que é Posicionamento de Marca?

Imagine um tabuleiro de damas: todas as peças são uniformes, movendo-se de maneira idêntica e possuindo o mesmo valor. Agora, contraste isso com um tabuleiro de xadrez, onde cada peça tem um papel distinto, movimentos únicos e uma estratégia intrínseca. No mundo do branding, o posicionamento de marca é o que transforma o “jogo de damas” de um mercado homogêneo em um “xadrez” estratégico, onde cada marca tem seu papel único, valor e propósito. Assim como no xadrez, onde cada peça é vital para a vitória, no mercado, o posicionamento eficaz de uma marca pode ser a chave para seu sucesso e diferenciação. Vamos mergulhar neste conceito, entender sua relevância e descobrir como ele pode definir o papel e a trajetória de uma marca no tabuleiro competitivo do mercado.

Definindo Posicionamento de Marca

O posicionamento de marca refere-se à estratégia adotada por uma empresa para criar uma imagem única e memorável na mente dos consumidores. Por exemplo, quando pensamos em carros elétricos inovadores, muitos imediatamente pensam na Tesla. É a maneira como você deseja que sua marca seja percebida em comparação aos concorrentes.

A Origem do Posicionamento de Marca

Evolução ao longo dos anos: Desde os tempos antigos, os comerciantes têm buscado maneiras de se destacar no mercado. Com o surgimento da publicidade moderna, o posicionamento evoluiu para ser mais estratégico e focado.
Pioneiros do conceito: Jack Trout e Al Ries são reconhecidos por popularizar o termo “posicionamento” na década de 1970. Eles defendiam que a posição de uma marca na mente do consumidor é determinada pela percepção do público, e não necessariamente pela realidade.

A Importância do Posicionamento de Marca

• Diferenciação no mercado: Em um mercado repleto, ser distinto é vital. O posicionamento permite que as marcas se destaquem e sejam reconhecidas.
• Conexão emocional: Um posicionamento bem executado pode estabelecer uma conexão emocional, levando a uma lealdade duradoura.
• Direção estratégica: Ele orienta todas as atividades de marketing e comunicação, garantindo consistência e coesão.

Estratégias de Posicionamento de Marca

• Baseado em benefícios: Uma marca de shampoo pode se posicionar enfatizando a prevenção de queda de cabelo. Esta estratégia foca em um benefício específico que o produto ou serviço oferece. É essencial que o benefício promovido seja autêntico e percebido como valioso pelo público-alvo.
• Baseado em preço: Marcas como Walmart se posicionam como opções acessíveis, enquanto outras, como a Apple, optam por um posicionamento premium. Esta estratégia pode ser arriscada, pois competir apenas com base no preço pode reduzir as margens de lucro. No entanto, quando combinado com uma proposta de valor clara, pode ser muito eficaz.
• Baseado em qualidade: Marcas de luxo destacam a durabilidade e excelência de seus produtos. Esta estratégia requer um compromisso contínuo com padrões de alta qualidade em todos os aspectos do negócio, desde a produção até o atendimento ao cliente.
• Baseado em uso ou aplicação: GoPro foca em entusiastas de aventura e esportes radicais. Esta estratégia envolve segmentar o mercado com base em como o produto é usado ou em que situações é mais aplicável.
• Baseado em competidores: Pepsi frequentemente se posiciona em relação à Coca-Cola em suas campanhas. Esta estratégia é arriscada, pois pode dar mais visibilidade ao concorrente. No entanto, quando executada corretamente, pode ajudar a marca a se destacar e a estabelecer sua própria identidade.

Desafios no Posicionamento de Marca

1. Mudanças no comportamento do consumidor: As tendências e percepções dos consumidores podem mudar rapidamente. Com a ascensão das redes sociais e a influência dos influenciadores digitais, as marcas precisam estar sempre atentas às mudanças nas preferências e comportamentos dos consumidores. Solução: Realizar pesquisas de mercado frequentes e monitorar as conversas online para se manter atualizado sobre as mudanças nas preferências do consumidor.
2. Concorrência intensa: A entrada constante de novas marcas torna a diferenciação um desafio. Em mercados saturados, as marcas podem achar difícil se destacar. Solução: Investir em inovação e pesquisa para oferecer produtos ou serviços que atendam a nichos específicos ou que apresentem características únicas.
3. Mudanças tecnológicas: A evolução tecnológica e a influência das mídias sociais exigem que as marcas se adaptem para se manterem relevantes. A tecnologia pode mudar a maneira como os consumidores interagem com as marcas. Solução: Estar à frente da curva tecnológica, adotando novas tecnologias que melhoram a experiência do cliente e integrando-as em estratégias de marketing.

Como Medir o Sucesso do Posicionamento de Marca?

• Reconhecimento da marca: A facilidade com que os consumidores identificam sua marca.
• Lealdade do cliente: A repetição de compras e recomendações são indicadores.
• Percepção de valor: A marca é vista como valiosa em relação ao preço?

Exemplos de Posicionamento de Marca Bem-sucedido

Apple: Inovação e exclusividade.
Volvo: Sinônimo de segurança.
Nike: “Just Do It” – inspiração para todos.

Dicas para um Posicionamento de Marca Eficaz

• Conheça seu público: Entenda seus clientes e seus valores.
• Autenticidade: Seja verdadeiro em sua mensagem.
• Consistência: Assegure que todas as comunicações reflitam seu posicionamento.
• Reavaliação: O mercado evolui; seu posicionamento também deve evoluir.

Mantenha-se atualizado sobre as tendências e ajuste sua estratégia conforme necessário.

Então fica claro, que:

O posicionamento de marca é a essência da percepção de mercado de uma marca. Em um mundo de intensa concorrência, um posicionamento eficaz pode ser a diferença entre ser uma lembrança ou ser esquecido. Mantenha-se autêntico, consistente e alinhado ao que seu público valoriza, e esteja sempre pronto para adaptar-se às mudanças do mercado.

Algumas sugestões para leitura:

• Kotler, P., & Keller, K. L. (2015). Administração de Marketing – Pearson Prentice Hall.
• Ries, A., & Trout, J. (1986). Posicionamento: A Batalha por Sua Mente -Pioneira.

Perguntas frequentes